Mentions-legales
1.-Informations-sur-la-plateforme-et-champ-des-services
Nom-du-site-:-greenlisse.com
Ce-site-propose-principalement-des-services-en-ligne-de-presentation-et-de-vente-de-meubles-et-de-produits-d-amenagement-destines-aux-consommateurs-situes-en-France.
Les-prix-affiches-sur-les-pages-produits-incluent-generalement-la-TVA-francaise-de-20%-ainsi-que-les-droits-d-importation-applicables.
Les-commandes-sont-expediees-selon-le-mode-DDP-(Delivered-Duty-Paid,-livraison-droits-acquittes)-et,-dans-des-conditions-normales,-aucun-frais-supplementaire-d-importation-ou-de-dedouanement-ne-devrait-etre-demande-lors-de-la-livraison.
Les-contenus-du-site,-les-informations-produits,-les-prix-et-les-services-peuvent-etre-modifies-en-fonction-des-stocks,-des-arrangements-logistiques,-des-obligations-reglementaires-ou-des-evolutions-du-marche.
Les-informations-affichees-sur-la-page-de-confirmation-de-commande-font-reference-pour-le-traitement-final-de-la-commande.
2.-Informations-sur-le-transport-et-la-logistique
Les-livraisons-couvrent-actuellement-la-France-metropolitaine-ainsi-que-certaines-zones-des-DROM-COM.
Apres-l-expedition,-des-informations-de-suivi-logistique-sont-generalement-mises-a-disposition.
Les-livraisons-peuvent-etre-effectuees-par-les-transporteurs-internationaux-suivants-:
-
- DHL
- FedEx
- UPS
Les-delais-de-livraison-peuvent-varier-selon-:
-
- Les-controles-douaniers
- Les-conditions-meteorologiques
- Les-periodes-de-fetes
- Les-capacites-regionales-de-livraison
- Les-conditions-du-transport-international
Les-retards-ou-frais-supplementaires-lies-a-des-informations-de-livraison-incorrectes-ou-incompletes-restent-generalement-a-la-charge-du-destinataire.
3.-Informations-sur-les-taxes-et-l-importation
Les-commandes-incluent-generalement-:
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- La-TVA-francaise
- Les-droits-d-importation
- Les-frais-de-dedouanement
- Les-couts-lies-au-transport-international
Les-frais-applicables-sont-affiches-au-moment-du-paiement.
Dans-le-cadre-du-mode-DDP,-les-formalites-fiscales-et-douanieres-sont-generalement-traitees-avant-l-entree-des-produits-sur-le-territoire-francais.
En-cas-de-modification-des-reglementations-fiscales-ou-douanieres-en-France-ou-dans-l-Union-europeenne,-les-prix-et-les-informations-correspondantes-peuvent-etre-mis-a-jour.
4.-Droit-de-retour-et-service-apres-vente
Conformement-aux-regles-europeennes-de-protection-des-consommateurs,-les-utilisateurs-peuvent-generalement-demander-un-retour-ou-un-echange-dans-un-delai-de-14-jours-apres-la-reception-du-produit.
Les-demandes-de-retour-doivent-generalement-etre-verifiees-et-approuvees-par-le-service-client-avant-le-renvoi-du-produit.
Apres-validation,-les-informations-relatives-au-retour-et-au-traitement-seront-communiquees.
Les-delais-de-remboursement,-de-retour-et-d-echange-peuvent-varier-selon-:
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- Les-delais-logistiques
- Les-verifications-des-produits
- Les-procedures-des-services-de-paiement
Pour-plus-d-informations-sur-les-conditions-et-procedures-applicables,-merci-de-consulter-la-politique-de-retour,-de-remboursement-et-d-echange.
5.-Moyens-de-paiement-et-securite-des-donnees
Le-site-accepte-actuellement-les-moyens-de-paiement-suivants-:
-
- Visa
- MasterCard
Les-paiements-sont-traites-via-des-systemes-conformes-aux-standards-de-securite-PCI-DSS.
Les-transmissions-de-donnees-liees-aux-paiements,-aux-commandes-et-aux-comptes-sont-protegees-par-un-chiffrement-TLS-afin-de-reduire-les-risques-de-divulgation-non-autorisee.
Le-site-ne-stocke-pas-volontairement-les-donnees-bancaires-completes-ni-les-informations-sensibles-de-paiement.
Pour-plus-d-informations-sur-le-traitement-des-donnees,-les-Cookies-et-les-droits-des-utilisateurs,-merci-de-consulter-la-politique-de-confidentialite-et-la-politique-relative-aux-Cookies.
6.-Droit-applicable-et-reglement-des-litiges
Les-services-et-contenus-du-site-sont-generalement-regis-et-interpretes-conformement-au-droit-francais.
En-cas-de-litige-relatif-a-une-commande,-une-livraison,-un-paiement-ou-un-service-apres-vente,-une-resolution-amiable-est-generalement-privilegiee.
Si-aucun-accord-ne-peut-etre-trouve,-le-litige-peut-etre-soumis-aux-juridictions-competentes-en-France.
7.-Representant-GDPR-(Article-27)
Conformement-a-l-article-27-du-GDPR-(Reglement-general-sur-la-protection-des-donnees),-un-contact-est-designe-au-sein-de-l-Union-europeenne-pour-traiter-les-demandes-relatives-aux-donnees-personnelles,-notamment-:
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- Acces-aux-donnees
- Correction-des-informations
- Demandes-de-suppression
- Limitation-du-traitement
- Questions-relatives-au-GDPR
Coordonnees
Les-demandes-sont-generalement-traitees-pendant-les-heures-d-ouverture-habituelles.