Politique d annulation de commande
1.-Commandes-eligibles-a-l-annulation
Tant-que-la-commande-n-a-pas-encore-ete-expediee,-les-utilisateurs-peuvent-generalement-soumettre-une-demande-d-annulation-dans-un-delai-de-72-heures-apres-la-validation-du-paiement.
Le-systeme-peut-verifier-la-demande-selon-:
- Le-statut-de-la-commande
- L-avancement-de-la-preparation-en-entrepot
- L-organisation-logistique
Lorsque-la-commande-est-encore-en-attente,-en-cours-de-verification-ou-qu-aucune-information-logistique-n-a-encore-ete-generee,-une-annulation-peut-generalement-etre-envisagee.
Une-fois-la-commande-transmise-au-transporteur,-qu-un-numero-de-suivi-a-ete-genere-ou-que-l-expedition-a-debute,-la-commande-est-consideree-comme-expediee.
Les-commandes-expediees-ne-peuvent-generalement-plus-etre-annulees-directement.
Pour-toute-demande-ulterieure,-merci-de-consulter-la-politique-de-retour,-de-remboursement-et-d-echange.
2.-Situations-non-eligibles-a-l-annulation
Les-situations-suivantes-ne-sont-generalement-pas-eligibles-a-une-annulation-:
- Produit-deja-expedie
- Informations-logistiques-ou-numero-de-suivi-deja-generes
- Colis-deja-en-cours-de-transport
- Probleme-de-livraison-lie-a-des-informations-fournies-par-l-acheteur
Par-exemple-:
- Adresse-incorrecte
- Numero-de-telephone-incomplet
- Informations-du-destinataire-manquantes
- Impossibilite-de-contacter-le-destinataire
Ces-situations-peuvent-entrainer-des-retards,-des-retours-logistiques-ou-des-frais-supplementaires,-mais-ne-constituent-generalement-pas-un-motif-d-annulation.
3.-Procedure-de-demande-d-annulation
Si-la-commande-remplit-les-conditions-d-annulation,-les-utilisateurs-peuvent-contacter-le-service-client-et-fournir-les-informations-necessaires-pour-la-verification.
Les-informations-recommandees-sont-:
- Numero-de-commande
- Preuve-de-paiement-ou-capture-d-ecran-du-paiement
- Motif-de-la-demande-d-annulation
Coordonnees-du-service-client
Telephone
+1-(707)-120-4789
Adresse
68-N-Corona-Dr,-Porterville,-CA-93257,-United-States
Afin-de-faciliter-le-traitement,-il-est-recommande-de-fournir-des-informations-completes-et-conformes-aux-details-de-la-commande.
4.-Verification-et-remboursement
Apres-soumission-de-la-demande,-le-systeme-peut-verifier-:
- Le-statut-de-la-commande
- Les-informations-de-paiement
- L-avancement-logistique
Si-la-commande-est-eligible-a-l-annulation,-le-remboursement-est-generalement-effectue-via-le-moyen-de-paiement-initial.
Le-delai-de-reception-des-fonds-peut-varier-selon-:
- Les-banques
- Les-plateformes-de-paiement
- Les-organismes-de-cartes-bancaires
Pour-les-commandes-speciales,-les-commandes-partiellement-traitees-ou-les-paiements-necessitant-une-verification-supplementaire,-le-delai-de-traitement-peut-etre-plus-long.
5.-Traitement-des-commandes-deja-expediees
Lorsque-la-commande-a-deja-ete-expediee,-le-systeme-ne-peut-generalement-plus-interrompre-le-processus-logistique.
Si-l-utilisateur-souhaite-toujours-obtenir-un-remboursement-ou-un-echange,-une-demande-apres-vente-peut-etre-effectuee-apres-la-reception-du-produit,-conformement-aux-conditions-de-retour-applicables.
Pour-plus-d-informations-sur-les-conditions-de-retour,-l-etat-des-produits-et-les-modalites-de-remboursement,-merci-de-consulter-la-politique-de-retour,-de-remboursement-et-d-echange.
6.-Assistance-client
Pour-toute-question-concernant-le-statut-d-une-commande,-les-conditions-d-annulation-ou-le-traitement-d-un-remboursement,-vous-pouvez-contacter-:
Adresse
68-N-Corona-Dr,-Porterville,-CA-93257,-United-States
Telephone
+1-(707)-120-4789