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2.-Types-d-informations-pouvant-etre-collectees

Afin-de-permettre-le-traitement-des-commandes-et-le-bon-fonctionnement-du-site,-certaines-donnees-peuvent-etre-collectees-dans-differents-contextes.

Informations-fournies-par-l-utilisateur

Lors-de-la-validation-d-une-commande,-d-une-demande-au-service-client-ou-d-une-demande-apres-vente,-les-informations-suivantes-peuvent-etre-traitees-:

  • Nom-du-destinataire
  • Numero-de-telephone
  • Adresse-email
  • Adresse-de-livraison-et-de-facturation
  • Informations-de-commande-et-statut-du-paiement
  • Details-relatifs-au-service-apres-vente
  • Communications-avec-le-service-client

Ces-donnees-sont-generalement-utilisees-uniquement-pour-le-traitement-des-commandes-et-l-assistance-utilisateur.

Donnees-techniques-collectees-automatiquement

Lors-de-la-navigation-sur-le-site,-certaines-donnees-techniques-peuvent-egalement-etre-enregistrees-automatiquement,-notamment-:

  • Adresse-IP
  • Type-et-version-du-navigateur
  • Pages-consultees
  • Duree-de-navigation
  • Modele-d-appareil
  • Systeme-d-exploitation
  • Preferences-Cookie

Certaines-donnees-statistiques-ne-sont-activees-qu-apres-consentement-de-l-utilisateur.

3.-Finalites-du-traitement-des-donnees

Les-informations-collectees-sont-principalement-utilisees-pour-:

  • Verifier-les-commandes-et-organiser-les-livraisons
  • Gerer-les-remboursements,-retours-et-echanges
  • Repondre-aux-demandes-des-utilisateurs-et-envoyer-des-notifications-liees-aux-commandes
  • Respecter-les-obligations-fiscales,-comptables-et-reglementaires-en-France-et-dans-l-Union-europeenne
  • Ameliorer-la-stabilite-et-les-fonctionnalites-du-site
  • Detecter-les-transactions-anormales-et-renforcer-la-securite-des-comptes

Sauf-consentement-explicite,-les-donnees-personnelles-ne-sont-generalement-pas-utilisees-pour-des-campagnes-publicitaires,-des-emails-marketing-ou-des-promotions-commerciales-de-tiers.

4.-Utilisation-des-Cookies

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5.-Mesures-de-securite-et-protection-des-donnees

Le-site-met-en-place-des-mesures-techniques-et-organisationnelles-raisonnables-pour-proteger-les-donnees,-notamment-:

  • Chiffrement-des-donnees-via-le-protocole-TLS
  • Controle-des-acces-aux-donnees
  • Stockage-sur-des-serveurs-securises
  • Analyses-de-securite-et-verifications-regulieres
  • Formation-du-personnel-concerne-par-le-traitement-des-donnees

Malgre-ces-mesures,-les-risques-techniques-lies-a-l-utilisation-d-Internet-ne-peuvent-pas-etre-completement-elimines.

6.-Partage-des-donnees-et-transferts-internationaux

Les-donnees-personnelles-ne-sont-partagees-qu-avec-les-prestataires-necessaires-a-l-execution-des-commandes,-par-exemple-:

  • Prestataires-de-paiement
  • Services-logistiques-et-de-livraison
  • Prestataires-techniques-de-maintenance-du-site

Ces-partenaires-sont-tenus-de-respecter-des-obligations-de-confidentialite-conformes-aux-regles-applicables-en-matiere-de-protection-des-donnees.

En-cas-de-transfert-de-donnees-en-dehors-de-l-Espace-economique-europeen-(EEE),-les-traitements-peuvent-s-appuyer-sur-les-clauses-contractuelles-types-(SCC)-ou-sur-d-autres-mecanismes-reconnus-par-l-Union-europeenne.

7.-Duree-de-conservation-et-gestion-des-incidents

La-duree-de-conservation-des-donnees-depend-des-besoins-lies-au-traitement-des-commandes,-des-obligations-legales-et-des-exigences-fiscales.

Certaines-donnees-relatives-aux-commandes-et-aux-paiements-peuvent-etre-conservees-jusqu-a-5-ans-conformement-aux-reglementations-francaises-et-europeennes.

En-cas-d-incident-susceptible-d-affecter-la-securite-des-donnees,-les-procedures-de-gestion-et-de-notification-peuvent-etre-evaluees-selon-les-exigences-applicables-de-la-CNIL.

8.-Droits-des-utilisateurs-conformement-au-GDPR

Conformement-au-GDPR-(Reglement-general-sur-la-protection-des-donnees),-les-utilisateurs-peuvent-demander-:

  • L-acces-a-leurs-donnees-personnelles
  • La-correction-des-donnees-inexactes-ou-incompletes
  • La-suppression-de-certaines-donnees
  • La-limitation-de-certains-traitements
  • Une-copie-portable-de-leurs-donnees
  • Le-retrait-d-un-consentement-precedemment-accorde

Le-retrait-du-consentement-n-affecte-pas-les-traitements-effectues-avant-ce-retrait-sur-une-base-legale-valide.

Les-demandes-peuvent-etre-envoyees-via-l-email-du-service-client,-avec-une-verification-d-identite-si-necessaire.

9.-Bases-legales-du-traitement

Le-traitement-des-donnees-repose-generalement-sur-les-bases-legales-suivantes-:

Execution-du-contrat

Pour-le-traitement-des-paiements,-la-livraison,-le-service-apres-vente-et-les-retours.

Obligations-legales

Pour-le-respect-des-obligations-fiscales,-comptables-et-reglementaires-en-France-et-dans-l-Union-europeenne.

Consentement-de-l-utilisateur

Pour-les-Cookies-non-necessaires,-les-notifications-ou-certaines-fonctionnalites-personnalisees.

Interet-legitime

Pour-la-securite-du-site,-la-detection-des-anomalies,-l-optimisation-des-services-et-l-analyse-de-la-qualite.

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11.-Informations-de-contact

Pour-toute-question-relative-a-la-politique-de-confidentialite,-au-traitement-des-donnees-ou-au-GDPR,-vous-pouvez-contacter-:

Adresse

68-N-Corona-Dr,-Porterville,-CA-93257,-United-States

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